1. Identidad clara de la empresa

En todas las comunicaciones oficiales se identifica la empresa como Patritzia Delicia, E.I.R.L., incluyendo cuando corresponda su nombre comercial, correo de contacto, teléfono, sitio web, RNC y domicilio empresarial.

2. Consentimiento previo del usuario

No enviamos mensajes promocionales o comerciales no solicitados. Antes de iniciar comunicaciones por WhatsApp, Messenger, Instagram u otros canales, el usuario debe haber solicitado información, iniciado contacto o autorizado recibir mensajes de la empresa.

3. Tipo de mensajes que puede recibir el usuario

• Respuestas a consultas enviadas por el usuario.
• Confirmaciones relacionadas con solicitudes, servicios o atención al cliente.
• Información sobre contenido, actividades, experiencias, eventos o novedades de entretenimiento.
• Comunicaciones comerciales permitidas y relacionadas con la actividad de la empresa.

4. Baja, bloqueo u oposición

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones en cualquier momento escribiendo “STOP”, “BAJA”, “CANCELAR”, “NO ENVIAR MÁS” o una solicitud equivalente. La empresa respetará dichas solicitudes y tomará medidas razonables para detener nuevos mensajes no deseados.

5. Prohibición de spam, engaño o abuso

La empresa no realiza prácticas de spam, suplantación de identidad, contenido engañoso, fraude, automatización abusiva, scraping de contactos ni envío masivo a personas que no hayan dado permiso o iniciado una relación de comunicación.

6. Uso responsable de plantillas y ventanas de mensajería

Cuando una plataforma exija plantillas aprobadas o limite la ventana de respuesta al cliente, la empresa se compromete a utilizar únicamente formatos permitidos y a respetar las reglas técnicas y comerciales aplicables a cada canal.

7. Protección de datos en canales Meta

Los datos obtenidos por formularios, mensajes o interacciones en Facebook, Instagram o WhatsApp se usan solamente para responder solicitudes, prestar atención al cliente, enviar información autorizada y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni compartimos contactos con terceros no autorizados.

8. Contenido permitido

Las comunicaciones de la empresa se mantienen dentro del marco de entretenimiento, cultura, creatividad, información comercial y atención al cliente. No se promueven actividades prohibidas por las políticas de Meta, WhatsApp Business o la legislación aplicable.

9. Canal oficial para reclamaciones

Cualquier usuario puede reportar una incidencia, solicitar eliminación de datos o pedir información sobre comunicaciones recibidas escribiendo a info@patritziadelicia.xyz.

1. Responsable del tratamiento

Patritzia Delicia, E.I.R.L., RNC 1-34-34466-9, RM No. 19226LE, domiciliada en Calle 27 de Febrero, Sector Buenos Aires, Higüey, La Altagracia, República Dominicana. Contacto: info@patritziadelicia.xyz.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los datos que el usuario proporciona voluntariamente mediante formularios, llamadas, correo electrónico, redes sociales o mensajería: nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje enviado, preferencia de contacto y datos necesarios para atender la solicitud.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para responder consultas, prestar atención al cliente, enviar información solicitada, gestionar comunicaciones autorizadas, mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario, la relación comercial o precontractual, el interés legítimo en responder solicitudes y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, incluyendo la Ley 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales en la República Dominicana.

5. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales o hasta que el usuario solicite su eliminación cuando proceda.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición, cancelación o eliminación de sus datos escribiendo a info@patritziadelicia.xyz.

7. Comunicaciones por WhatsApp, Messenger e Instagram

Si el usuario interactúa con la empresa por canales de Meta o WhatsApp, acepta que podamos responder su consulta y enviar información relacionada con la solicitud. Para mensajes comerciales posteriores, se requerirá autorización o una base permitida por la normativa aplicable. El usuario puede solicitar la baja en cualquier momento.

8. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio, correo, formularios, alojamiento web, analítica básica o plataformas de comunicación, siempre bajo criterios de seguridad y finalidad legítima.

9. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en caso de incorporar analítica o herramientas publicitarias, se informará al usuario y se solicitará consentimiento cuando sea requerido.

10. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad para prevenir pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido de la información.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en este sitio web.

1. Aceptación

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Finalidad del sitio

El sitio presenta información corporativa, servicios, canales de contacto y políticas de Patritzia Delicia, E.I.R.L., empresa dedicada al entretenimiento, contenido digital, experiencias culturales y comunicación con audiencias.

3. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y segura. Está prohibido enviar contenido malicioso, intentar vulnerar la seguridad, suplantar identidades o utilizar los canales de contacto para fines fraudulentos.

4. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos gráficos, marcas y contenidos del sitio pertenecen a Patritzia Delicia, E.I.R.L. o se utilizan con autorización. No se permite su reproducción comercial sin permiso previo.

5. Comunicaciones comerciales

La empresa podrá enviar comunicaciones informativas o comerciales únicamente cuando exista una solicitud, consentimiento, relación comercial o base legítima permitida. El usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento.

6. Plataformas de terceros

El uso de Facebook, Instagram, WhatsApp, proveedores de correo, formularios u otras plataformas externas se rige también por las condiciones y políticas de dichos terceros. La empresa se compromete a operar sus canales oficiales respetando las reglas aplicables.

7. Limitación de responsabilidad

La empresa procura mantener información correcta y actualizada, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio ni ausencia total de errores técnicos. No será responsable por daños derivados de uso indebido del sitio o fallos externos fuera de su control razonable.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.

9. Contacto legal

Para consultas legales, privacidad, baja de comunicaciones o atención al cliente: info@patritziadelicia.xyz · +1 809-513-8592.